Emballage intelligent : qu'est-ce que c'est et pourquoi c'est l'avenir de votre entreprise

Des développements passionnants se produisent dans le monde de l’emballage. C'est une convergence de facteurs tels que l'évolution du comportement des consommateurs, les nouvelles réglementations, les progrès technologiques et l'amélioration de la gestion des données qui donnent aux emballages actifs, intelligents et connectés, également appelés « emballages intelligents », l'heure de briller.

Les emballages intelligents englobent diverses technologies qui peuvent sembler sans rapport à première vue. Cependant, lorsque nous examinons ses applications pratiques dans des secteurs tels que les biens de consommation emballés, les biens de consommation à rotation rapide, les aliments et boissons et les produits pharmaceutiques, un fil conducteur émerge. L'emballage intelligent exploite l'emballage lui-même pour connecter, enregistrer, communiquer et ajouter de la valeur tout au long de la chaîne d'approvisionnement, allant au-delà de sa fonction principale consistant à livrer un produit aux consommateurs.

 

Jetons un coup d'œil à quelques exemples concrets d'emballages intelligents. Pensez aux capteurs intégrés aux cartons qui changent de couleur pour signaler la détérioration du lait ou aux emballages antimicrobiens d'entreprises comme Aptar, prolongeant ainsi la durée de conservation des produits. Dans le secteur pharmaceutique, l'emballage intelligent garantit que les médicaments sensibles à la température, comme les produits biologiques, restent dans la plage de température requise pendant le transport afin de maintenir leur efficacité.

 

Désormais, lorsqu'il s'agit d'emballages connectés, les produits équipés d'émetteurs radio RFID ou NFC peuvent interagir directement avec les consommateurs via les smartphones. Ce n'est plus une voie de communication à sens unique ; les marques peuvent collecter des données précieuses sur les interactions des consommateurs pour obtenir des informations sur leur comportement et ajuster leurs offres en conséquence. Même le modeste code QR, après des débuts difficiles, fait son grand retour, grâce aux efforts de normalisation menés par des organisations comme GS1. Ces codes datamatrix 2D fournissent une multitude de données et offrent une utilité polyvalente aux consommateurs.

 

Un développement passionnant en Europe, connu sous le nom de HolyGrail 2.0, implique des filigranes numériques imprimés discrètement sur les emballages, portant un passeport numérique contenant des informations sur le produit et la composition de l'emballage. Les installations de récupération des matériaux peuvent scanner ces filigranes numériques pour identifier instantanément les matériaux utilisés dans les emballages mis au rebut, améliorant ainsi l'efficacité du tri et du recyclage.

 

De toute évidence, le monde de l'emballage intelligent est diversifié et dynamique, avec des possibilités infinies pour améliorer l'expérience des consommateurs et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

 

 

Les principaux défis : gestion des données et éducation des consommateurs. 
 

Au premier plan des discussions dans le paysage de l'emballage intelligent se trouvent deux obstacles importants : éduquer les consommateurs sur la façon d'utiliser les emballages intelligents et aider les marques et les détaillants à gérer et à exploiter efficacement les données qu'ils en collectent. Ces défis ont retenu l'attention ces derniers temps et sont cruciaux pour la croissance du secteur.

 

L'éducation des consommateurs est une priorité absolue. De nombreux consommateurs ne savent toujours pas comment tirer le meilleur parti des emballages intelligents. Les marques et les détaillants doivent combler ce manque de connaissances pour garantir que les consommateurs puissent profiter pleinement des avantages. Cet effort pédagogique est essentiel pour libérer pleinement le potentiel des emballages intelligents.

D'un autre côté, les marques et les détaillants sont aux prises avec les grandes quantités de données générées par les emballages intelligents. Souvent, ils se retrouvent submergés par le volume considérable de données, ne sachant pas comment les utiliser à bon escient. C'est une situation que nous pourrions qualifier de « paralysie des données ». Au lieu d'une pénurie de données, ils sont confrontés à un excès qui peut être difficile à gérer et à partager efficacement.

 

Cependant, l'expertise nécessaire pour relever ces défis existe déjà. Des entreprises comme Appetite Creative, qui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience des consommateurs grâce à des emballages connectés, font de grands progrès. Ils collectent de nombreuses données sur le comportement des consommateurs via les interactions avec les emballages et établissent des boucles de rétroaction avec les marques. S'il est vrai que les marques n'utilisent peut-être pas encore pleinement ces données, il existe une tendance positive à l'amélioration.

 

Jenny Stanly d'Appetite Creative estime que la pression en faveur de l'utilisation de ces données augmente, en partie à cause des exigences législatives et d'une culture d'entreprise changeante qui met l'accent sur les données et leur gestion. Briser les silos de données et faciliter le partage des données au sein des organisations sera l'aspect le plus difficile.

 

Il est important de noter que l'Europe est en avance sur les États-Unis en ce qui concerne les pressions législatives liées à l'utilisation et à la propriété des données de packaging. Par exemple, la loi américaine DSCSA (Drug Supply Chain Security Act) a connu des retards dans ses étapes de conformité, avec une prolongation jusqu'en 2024 pour une application complète. En revanche, l’Europe a été plus proactive dans la réglementation de ces aspects.

 

En résumé, les défis de la gestion des données et de l'éducation des consommateurs sont au cœur de l'avancement de l'emballage intelligent. Bien que ces obstacles soient importants, il existe une prise de conscience croissante de leur importance et une évolution positive vers une résolution efficace de ces obstacles.