20 stratégies de marketing de Noël pour vos entreprises en 2023

À mesure que l'année avance et que la saison froide approche, il est courant de constater que l'année passe rapidement. Cette période est cruciale pour les petites entreprises, car c'est le moment idéal pour commencer à élaborer une stratégie de marketing de Noël.

Pourquoi ce timing est-il crucial ?

 

Le dernier trimestre de l'année regorge de dates qui peuvent être avantageuses pour les entreprises de commerce électronique. D'après une étude de RCS Royaume-Uni, jusqu'à 38 % des consommateurs commencent leurs achats des Fêtes en octobre. Cependant, le paysage économique est en train de changer. Avec la hausse de l’inflation, les consommateurs cherchent des moyens d’économiser. Cela inclut la recherche d’options de livraison gratuite ou le choix d’acheter plusieurs cadeaux dans un seul magasin. En outre, la tendance aux achats anticipés devrait se poursuivre, car les consommateurs anticipent une hausse des prix, avec des augmentations mensuelles estimées entre 6 % et 8 %.

 

Les ventes au détail devraient croître de 3 à 6 %, les ventes en ligne devant augmenter de 15 %, y compris une croissance significative de 17 % des ventes sur le marché en ligne. Cela signifie plus de ventes pour les entreprises et une augmentation des achats des consommateurs pendant la haute saison.

 

Pour tirer parti de ces tendances, il est essentiel de préparer vos stratégies marketing d'ici septembre, en ciblant les premiers acheteurs.

 

Ce guide couvrira :

 

•  Stratégies marketing de Noël innovantes
•  Idées promotionnelles pour les magasins physiques et en ligne
•  Tactiques pour maintenir la dynamique des ventes au cours de la nouvelle année

 

À l'approche de l'automne, il est temps de vous installer avec votre boisson saisonnière préférée et de commencer à planifier vos stratégies marketing de Noël. Mais n'oubliez pas qu'il est essentiel d'avoir un objectif clair pour votre campagne avant de vous lancer dans la phase de planification.

 

1.Fixez des objectifs clairs et planifiez stratégiquement

 

 

 

 

Les objectifs sont essentiels au progrès et à l'amélioration. Sans objectifs clairs, votre marque risque de ne pas bénéficier d'une augmentation des ventes pendant la période des fêtes, ce qui rendrait vos stratégies de marketing e-commerce inefficaces.

 

Mettez en œuvre des objectifs S.M.A.R.T, acronyme pour objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels. Par exemple, au lieu d'un objectif vague comme « plus de ventes », visez un objectif SMART tel que « augmenter les bénéfices bruts globaux entre octobre et décembre 2023 par rapport à la même période en 2022 ».

 

Pour obtenir des informations détaillées sur les objectifs S.M.A.R.T, explorez des ressources telles que l'article de Smart Insights sur les objectifs marketing SMART. Une fois vos objectifs définis, réfléchissez de manière créative à la manière de les atteindre. Cela pourrait impliquer d’augmenter les taux de conversion, d’améliorer la présence sur les réseaux sociaux ou de collaborer avec des influenceurs. Assurez-vous que vos stratégies correspondent à vos objectifs S.M.A.R.T.

 

2.Démarrez le marketing de Noël à Halloween

 

 

 

 

Profitez d'Halloween pour relancer votre marketing de Noël. Halloween marque le début de la saison des achats des fêtes et son influence s'étend au-delà des États-Unis, impactant les entreprises au Royaume-Uni, en Europe et en Australie.

 

Exploitez l'élan des soldes d'Halloween pour encourager les clients à revenir faire leurs achats de Noël. Conserver les images d'Halloween un peu plus longtemps peut vous distinguer des concurrents qui passent immédiatement aux thèmes de Noël.

 

3.Améliorez l'expérience client avec un emballage personnalisé

 

 

 

L'emballage personnalisé est crucial pour créer une expérience client mémorable, car il s'agit de la première interaction physique avec votre produit.

 

Introduisez un emballage de Noël unique pour ajouter une sensation de luxe et d'exclusivité, surtout s'il est associé à des produits en édition spéciale. Par exemple, John Masters Organics a amélioré ses ventes grâce à des produits et des emballages sur le thème festif. Envisagez des options telles que des coffrets cadeaux personnalisés, des rubans festifs, du ruban adhésif personnalisé et bien plus encore auprès de fournisseurs comme Packhelp.

 

En plus de leur attrait esthétique, les emballages sur le thème des fêtes peuvent être pratiques pour les clients, éliminant potentiellement le besoin d'emballages cadeaux supplémentaires et réduisant les déchets d'emballage pendant la période des fêtes.

 

4.Utiliser les messages déclenchés

 

 

 

Les messages automatisés et déclenchés constituent un outil efficace pour renouer avec les clients. Ceux-ci sont envoyés en réponse à des actions ou comportements spécifiques de l'utilisateur, garantissant que chaque message est opportun et pertinent. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour encourager les abonnés inactifs à revenir dans votre boutique ou pour les informer de la dernière chance d'acheter un article particulier. Cette touche personnelle dans la communication peut améliorer considérablement l'engagement des clients pendant la période des fêtes.

 

5.Concevez un quiz interactif festif

 

 

 

 

Engagez votre audience avec un quiz, une enquête ou un sondage sur le thème de Noël. Cette approche interactive n'est pas seulement divertissante mais aussi une méthode précieuse pour recueillir des informations sur vos nouveaux abonnés. Les réponses peuvent vous aider à adapter plus efficacement vos campagnes de marketing par e-mail. Par exemple, vous pouvez proposer des suggestions de cadeaux personnalisées en fonction des résultats du quiz. Coco Village a utilisé avec succès cette stratégie en promouvant un quiz qui dirigeait les utilisateurs vers une page de destination dédiée, améliorant ainsi l'engagement et la collecte de données.

 

6.Expérience avec les lignes d'objet des e-mails de Noël

 

 

 

 

La ligne d'objet de vos e-mails joue un rôle crucial dans les taux d'ouverture. Pour votre campagne marketing de Noël, essayez différentes lignes d'objet sur le thème festif. Ceux-ci peuvent être liés à votre quiz, à vos offres spéciales ou à vos vœux de vacances. Plus vos lignes d'objet sont intrigantes et pertinentes, plus vous avez de chances de convertir les participants au quiz en clients.

 

7.Positionnez stratégiquement les petits cadeaux et les articles d'impulsion

 

 

 

 

Pendant la période des fêtes, une part importante de vos ventes proviendra probablement d'achats de cadeaux. Alors que de nombreux acheteurs achètent pour plusieurs personnes, la commodité devient essentielle. Vos petits articles de remplissage de stock sont donc plus cruciaux que jamais, en particulier pour les acheteurs en ligne.

 

L'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) de votre boutique en ligne sont ici essentielles. Pensez à placer des articles abordables dans des endroits faciles à repérer sur votre site, où les clients peuvent les ajouter à leur panier sans problème. Par exemple, lorsqu'un client ajoute un article à son panier, pourquoi ne pas lui montrer une section « Les gens ont également acheté » ou « Vous pourriez également aimer » en bas de la page ?

 

Si votre magasin vend des chaussures, pensez à suggérer des articles complémentaires comme des chaussettes basiques ou un nettoyant pour chaussures. Cela peut augmenter les dépenses moyennes par panier.

 

8.Tirez parti du Black Friday et du Cyber ​​Monday

 

 

 

 

Ces deux grandes journées de shopping sont incontournables pour le retail et le e-commerce. Utilisez vos campagnes Black Friday et Cyber ​​Monday pour améliorer votre marketing de Noël. Démarquez-vous en offrant plus que de simples rabais ; ajouter de la valeur à chaque achat. Vous pourriez :

•  Fournissez un coupon valable pendant un an,
•  Incluez un article gratuit de « remplissage de bas de Noël »,
•  Offrez la livraison et les retours gratuits,
•  Offrez une extension de garantie ou une garantie.

 

Ces stratégies stimulent non seulement les ventes, mais peuvent également vous aider à développer votre liste de diffusion en prévision de la ruée vers Noël. N'oubliez pas que le Black Friday et le Cyber ​​Monday ne sont que deux des nombreux événements de Noël dont vous pouvez profiter.

 

9.Profitez des journées spéciales et des célébrations diverses

 

La période des fêtes offre de nombreuses opportunités au-delà du thème traditionnel de Noël. Par exemple, la Journée des célibataires du 11 novembre en Chine est un événement important. Si vous avez des clients chinois ou d'origine chinoise vivant à l'étranger, adapter votre marketing à de telles occasions peut renforcer l'engagement auprès de ces communautés.

 

Pensez à Hanoukka, une importante fête de cadeaux pour la communauté juive début décembre. Élargir votre marketing au-delà des promotions exclusivement sur le thème de Noël pour inclure des campagnes sur le thème de l'hiver ou d'autres campagnes spécifiques aux vacances peut être inclusif et efficace. Comme le suggère Arielle Kimbarovsky de Codal, cette approche évite de s'aliéner les clients potentiels qui célèbrent des fêtes différentes. N'oubliez pas que c'est l'été à Noël pour la moitié du monde !

 

10.Des solutions de marché, pas seulement des produits

 

 

Les entreprises qui réussissent excellent en démontrant comment leurs produits facilitent la vie. Par exemple, un micro-ondes n’est pas seulement un appareil électroménager ; c'est un gain de temps pour réchauffer les aliments. Insistez sur la façon dont vos produits sont des solutions pratiques. Par exemple, un stylo multi-outils avec un tournevis et une règle n'est pas seulement un instrument d'écriture ; c'est un gadget pratique pour des solutions et des mesures rapides.

 

Cette approche s'applique à tous les produits. Même les cadeaux les plus courants, comme les chaussettes et les sous-vêtements, peuvent être commercialisés comme des solutions pratiques, évitant ainsi à quelqu'un d'avoir à acheter ces produits essentiels.

 

11.Offrez la livraison gratuite sans condition

 

 

 

 

En 2023, la livraison gratuite est devenue une attente standard pour de nombreux clients, quels que soient la taille ou le coût du produit. Pour tenir compte de cela, vous devrez peut-être ajuster légèrement vos prix pour couvrir les frais d'expédition. Cependant, les clients négligent souvent cette légère augmentation de prix au profit de l'attrait de la « livraison gratuite dans le monde entier ».

 

Pendant la période des fêtes, notamment la semaine précédant Noël, pensez à proposer la livraison express gratuite jusqu'au dernier moment possible. Cette stratégie est particulièrement efficace pour attirer les acheteurs de dernière minute qui sont assurés de recevoir leurs achats à temps pour les vacances.

 

12.Maximisez les ventes grâce à la vente incitative, à la vente croisée et aux offres groupées

 

 

 

 

Les campagnes de marketing par e-mail sont grandement améliorées par l'intégration de stratégies telles que la vente incitative, la vente croisée et l'offre de produits groupés. Ces méthodes sont très efficaces car il est plus facile et plus rentable de vendre à des clients existants que d'en acquérir de nouveaux. Marketing Metrics souligne que même si la probabilité de convertir un nouveau prospect est de 5 à 20 %, la probabilité de vendre à un client existant est de 60 à 70 %.

 

Par exemple, Grammarly excelle dans la vente incitative grâce à des e-mails personnalisés qui soulignent comment leur service a profité à l'utilisateur et comment la mise à niveau peut améliorer encore son expérience.

 

De même, les offres groupées de produits sont mutuellement bénéfiques pour les entreprises et les clients. Les entreprises vendent plus d’articles et les clients profitent de la commodité des forfaits présélectionnés. Un bon exemple est Duluth Pack, connu pour ses offres groupées d'équipements et de vêtements de plein air.

 

13.Collaborer avec des micro-influenceurs

 

Le marketing d'influence, notamment auprès des micro-influenceurs, est un outil efficace pour toucher de nouveaux clients et obtenir un fort retour sur investissement. En moyenne, les entreprises peuvent s'attendre à gagner 6,50 $ pour chaque dollar investi dans le marketing d'influence. S'associer à des micro-influenceurs dont l'audience correspond à votre marché cible et aux valeurs de votre marque peut considérablement booster votre campagne. Ils peuvent créer du contenu attrayant présentant vos produits dans un cadre sur le thème des fêtes, augmentant ainsi la visibilité de la marque et attirant des clients potentiels qui ne connaissent peut-être pas votre magasin.

 

14.Améliorez le support client avec des services de chat en direct supplémentaires

 

 

 

 

La période des fêtes entraîne souvent un stress accru et des questions de la part des clients concernant les produits, les services et les délais de livraison. Des réponses rapides sont cruciales ; des réponses tardives peuvent amener des clients potentiels à quitter votre site. La mise en œuvre du chat en direct sur votre site Web permet de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d'améliorer leur expérience d'achat. Pendant les périodes de pointe comme Noël, il est avantageux de renforcer votre service de chat en direct, soit en augmentant le personnel, soit en optimisant son efficacité, afin de répondre à la demande accrue et de convertir davantage de visiteurs de votre site en clients.

 

15.Mettre en œuvre des notifications push dans le navigateur

 

 

 

 

L'intégration de notifications push sur votre site Web pendant la période de Noël peut s'avérer très efficace. Ces notifications servent de canal de communication direct avec vos abonnés, vous permettant de les informer des ventes flash, des horaires d'ouverture des magasins ou des opportunités d'achat de dernière minute avant Noël. Cependant, il est essentiel d'utiliser cet outil judicieusement pour éviter de submerger ou d'ennuyer votre public avec un excès d'informations.

 

16.Développer un catalogue de Noël numérique

 

 

 

 

Bien que les catalogues imprimés soient moins courants, les catalogues numériques peuvent efficacement réengager les anciens clients. En présentant les produits à travers des images captivantes et un design de qualité, vous pouvez refléter l'attrait d'un catalogue physique sans avoir besoin d'imprimer. Pensez à créer un catalogue interactif comme Moore & Giles, où chaque image de produit renvoie à sa page respective sur votre site. Cela améliore non seulement l'expérience utilisateur, mais vous permet également de surveiller le flux d'utilisateurs sur votre site Web. Faites la promotion de votre catalogue de vacances interactif via différents canaux tels que les réseaux sociaux, les blogs et un lien dans la navigation principale de votre site Web.

 

17.Concentrez-vous sur les stratégies de remarketing

 

Le remarketing est un outil puissant que vous avez probablement déjà rencontré. Il s'agit d'afficher des annonces pour les produits que vous avez précédemment recherchés. Même si cela peut sembler un peu intrusif, ces publicités sont très efficaces pour convertir l’intérêt en ventes. Prenons l'exemple d'Amazon : sa stratégie de remarketing consiste à montrer aux clients des produits similaires à ceux qu'ils ont consultés, en les encourageant à explorer davantage d'options et à rester plus longtemps sur le site.

 

18.Optimiser les mots clés PPC saisonniers

 

 

 

 

À Noël, il est crucial d'ajuster vos stratégies marketing Pay-Per-Click (PPC) sur des plateformes telles que Google et les réseaux sociaux. Par exemple, même si « fournitures de bricolage » peut être un mot-clé populaire tout au long de l'année, des termes tels que « acheter des décorations de Noël » et « décorations de Noël à faire soi-même » connaissent un pic à la fin du mois de novembre. En ciblant ces mots clés saisonniers au bon moment, vous pouvez diffuser vos annonces auprès de clients pertinents avant que les coûts n'explosent. N'oubliez pas qu'une campagne PPC réussie repose sur des recherches approfondies et des tests continus.

 

19.Offrez des cartes cadeaux aux acheteurs indécis

 

Les cartes cadeaux constituent une excellente option pour les clients qui ne savent pas quoi acheter pour les autres. La nature tangible des cartes-cadeaux physiques peut être attrayante, tandis que les cartes-cadeaux numériques offrent plus de commodité et réduisent les déchets. Si vous proposez des cartes-cadeaux, assurez-vous qu'elles sont affichées bien en vue sur votre site Web, peut-être via un graphique de page d'accueil ou une page de destination dédiée. Cette visibilité aide à guider les clients vers cette option de cadeau viable.

 

20.Tirez parti des campagnes post-Noël

 

La période entre Noël et le Nouvel An est un moment opportun pour poursuivre vos efforts commerciaux. Les gens passent souvent ce temps à se détendre en famille et à naviguer sur leur téléphone. Profitez-en en proposant une vente flash « Le Père Noël ne m'a pas offert ce que je voulais » pour écouler rapidement les produits excédentaires.

 

Dean DeCarlo, président de Mission Disrupt, suggère de doubler la mise sur les catégories de campagnes les plus réussies de la période de Noël au cours de la nouvelle année. Utilisez les informations tirées de vos campagnes de fêtes pour concentrer votre budget sur les stratégies les plus rentables. Tirer parti des canaux détenus pour réaliser des ventes croisées peut également s'avérer efficace pour écouler les anciens stocks et libérer de la place pour de nouveaux produits au cours de l'année à venir.

 

Résumé

 

Et c'est fini ! Voici 25 stratégies de marketing des fêtes pour pimenter votre période de Noël. Il existe tout un monde d’idées, mais celles-ci sont des joyaux uniques. N'oubliez pas que le temps est précieux pendant les vacances et qu'il est essentiel de comprendre vos limites.

 

En organisant vos principales promotions et en gardant votre site Web et vos réseaux sociaux animés, vous pouvez gagner un temps précieux. De cette façon, vous êtes prêt à publier rapidement des offres ou des tendances de vacances de dernière minute, sans perturber le contenu prévu.

 

-Krista Fabregas, Fit Small Business

 

N'oubliez pas de consulter cet article pour obtenir des informations essentielles sur les délais d'expédition pendant les fêtes et les derniers jours pour commander l'emballage de votre produit. Surtout, tout planifier et suivre est crucial. On ne sait jamais, l'une de ces brillantes stratégies marketing pourrait bien avoir un succès toute l'année !